Returer
När kan jag returnera en vara?
Du har 30 dagar på dig att returnera en vara från den dag du fått den – så länge varan är:
-
Oanvänd
-
I originalskick
-
I originalförpackning
Undantag – hygienprodukter
För vissa produkter gäller inte ångerrätt om förpackningen är bruten. Detta gäller t.ex.:
OBS! Produkten måste vara obruten och oanvänd för att returen ska godkännas.
Hur fungerar återbetalningen?
När vi mottagit och godkänt din retur:
-
Vi skickar en bekräftelse via mejl
-
Återbetalning görs till din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar
Vi återbetalar inte returfraktkostnaden.
Saknar du återbetalning?
-
Kontrollera ditt konto igen
-
Kontakta din bank eller kortutgivare – ibland kan det ta några bankdagar
-
Har du fortfarande inte fått pengarna? Kontakta oss på:
📧 kontakt@harmonyofsweden.se
Så returnerar du en vara:
-
Kontakta oss via e-post: kontakt@harmonyofsweden.se
– ange ditt ordernummer -
Packa varan väl (gärna i originalförpackningen)
-
Märk paketet med namn + ordernummer
-
Skicka returen med spårbar frakt till:
📍 Returadress:
Björksundsslingan 20
124 31 Bandhagen
Vill du byta vara?
Vi byter endast produkter som är defekta eller skadade. Kontakta oss så hjälper vi dig!
Returfrakt
-
Om returen är orsakad av konsumenten bör konsumenten stå för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, är konsumenten inte skyldig att stå för fraktavgiften av denna anledning.
Ingen påfyllningsavgift tas ut av konsumenterna för retur av en produkt. -
Om varan är värd över 750 kr:
använd spårbar och gärna försäkrad frakt
Avboka order
Du kan avboka din order innan den skickats inom 24h.
Har din order redan skickats ut kan vi tyvärr inte avboka den.